33 ocjena za Medicinska pedikura u kozmetičkim salonima u Zagrebu

Odgovor:

Hvala🤍

Odgovor:

Hvala:)

Odgovor:

Postovana!

Zahvaljujem na recenziji.
Moram ipak reći da mi je potpuno nejasno na kakvu "detaljniju obradu noktiju" ste mislili, obzirom da sam na Vasim noktima redom:

1.Skinula lak odstranjivacem laka za nokte
2. Omeksala nokte prilikom kupke stopala
3. Obradila prikladnim alatom za cuticulu (kozicu oko noktiju) istu, odlijepila ju od nokatne ploce jer je bila u potpunosti fiksirana na nokat, te znacajno razvucena po njemu.
4.Uklonila ostatak cuticule s nokta nastavkom predvidjenim za to
5. Pojasnila zasto nije dobro da je cuticula fiksirana i razvucena po noktima, te kako pravilnu situaciju mozete i sami odrzavati (umjesto rezati istu)
6. Poravnala neravnine na noktima, zagladila brusilicom, znacajnije zadebljane (uzrokovano ostecenjem gljivicom/traumom) nastavkom predvidjenim za to, a kako ne bi radili pritisak na nokatnu opnu/tkivo/zljebove, ujednacila ih
7. Skratila nokte po Vasoj zelji, duzinom i oblikom, a u skladu s pravilnim postupanjem tijekom kracenja i oblikovanja noktiju (pojasnila na primjeru Vasih noktiju, prilikom rada)
8. Lagano poturpijala nokte/zagladila frontalno
9.Obradila kanale/zlijebove noktiju, provjerila svaki nokat je li "slobodan" ili vrsi pritisak na zlijeb ili okolno tkivo, pojasnila sve...
10. Diskom obradila zadebljalu kozu oko/ispod noktiju, zagladila
11. Preblokirala nokte
12. Zamolila da provjerite duzinu i oblik noktiju prije lakiranja
13.Nalakirala obicnim lakom, bojom po Vasem izboru
14. Nakon prvog nanosenja boje pitala Vas jeste li zadovoljni kako sam boju nanijela
15. Nanijela ulje za brze susenje laka
16. Dodatno umasirala serum za njegu cuticule, te ponovila postupke kojima biste mogli dobru situaciju sto duze odrzati.

To su ugrubo postupci koje sam napravila na Vasim noktima, te sam sigurna da sam napravila sve sto je bilo potrebno, a kako bi Vasi nokti bili lijepi i funkcionalni, a u skladu s Vasim zeljama i genetikom...
Daljnjim postupcima tijekom tretmana ste, pretpostavljam, bili zadovoljni i smatrate ih "detaljnima", pa ih necu elaborirati.

Zelim jos naglasiti da nakon svake faze pitamo klijente jesu li zadovoljni ucinjenim, te tek nakon toga prelazimo na sljedece faze tretmana.
Tako ste i Vi potvrdili svaki puta da ste zadovoljni.
Dapace, rekli ste "odlicno".

Sto se ocjene za higijenu tice, moguce je da ona proizlazi ponovo iz cinjenice da je nas salon na katu zajednickog prostora, a u prizemlju je drugi salon kroz kojega nasi klijenti trebaju proci.
Na higijenu toga salona mi ne mozemo utjecati, ali u njemu mi niti ne radimo nista, osim prodjemo zajednickim predprostorom (1m2), kojega drzimo urednim.

Osobno mislim da Vam se neke druge stvari nisu svidjele, ali dobro.
U nasem salonu se drzimo pravila preobuke, iz higijenskih razloga, te od iste necemo odustati.
Takodjer, eventualna kasnjenja su moguca, no svaki tretman odradimo od pocetka do kraja i na najbolji moguci nacin, a na ustrb nasih pauzi, nikada na ustrb kvalitete usluge...

Tako sam radila i s Vama, te mi je zao da to niste prepoznali.
Nadam se da cete cim prije pronaci si "detaljnog pedikera".

Zelim Vam svako dobro, zahvaljujem na recenziji, te se ispricavam na poduzem odgovoru na istu.

Lp!

Odgovor:

Hvala:)

Odgovor:

Poštovana,
U prizemlju poslovnog prostora posluje salon za masažu s kojim mi nemamo nikakve veze, tako da ne možemo utjecati niti na uređenost/održavanje istoga.
Nas salon posluje na galeriji.
Iz same Vaše recenzije je jasno da nas salon funkcionira na primjeren način... u uređenom, održavanom i urednom prostoru.
Osobno sam radila Vašu pedikuru, te zahvaljujem na konstataciji da je "tretman korektno odrađen, uz profesionalne savjete".
Sjećam se da sam se potrudila (kao i u svakom tretmanu kojega radim, najbolje što znam i mogu) i da ste istim bili vrlo zadovoljni.
Pretpostavljam da isto niste željeli navesti u recenziji, jer ste bili pod dojmom prethodno navedenoga...
Moguće i radi moga pojašnjenja, a nakon Vašeg spomenutog prigovora (na kašnjenje početka tretmana od 10 min) da je načelo našega poslovanja obaviti tretman na najbolji mogući način, čime svjesno riskiramo eventualna kašnjenja idućem naručenom klijentu.
Naravno, tom prilikom se ispričamo, pojasnimo zbog čega je došlo do kašnjenja, te zamolimo klijenta za razumijevanje...
Tako sam pojasnila sve i Vama, te sam također i u Vašem slučaju prihvatila napraviti Vam medicinsku pedikuru, iako ste se naručili za estetsku, na Vas zahtjev.
Žao mi je da to niste prepoznali... no prihvaćam, naravno.

Odgovor:

Poštovana, hvala Vam na recenziji. Drago mi je da Vam je neko drugo riješio Vaš problem.
Ljepi pozdrav!

Odgovor:

Poštovana, rado bih detaljnije odgovorila na recenziju, no ne mogu se prisjetiti točne situacije, a ni prigovora za vrijeme rada s Vama u salonu.

Prostor je higijenski čist i dobro organiziran, a neljubaznost nije u našoj prirodi.

Ovom prilikom molimo sve klijente i klijentice kojima je cijena previsoka da se ne naručuju.
Radimo ovaj posao jako dugo, 27 godina, te se trudimo pružati maksimalno kvalitetne usluge, a po najpovoljnijoj mogućoj cijeni za naše klijente...
No, prihvaćamo ukoliko neki klijenti to ne prepoznaju, naravno.

Također, svatko naručen u naš salon, a tko "nema dobar osjećaj" prilikom dolaska u isti, pa bio to i "osjećaj u prostoru", termin može otkazati.

Mi se doista trudimo biti dobri... ali dobro, prihvaćamo da nekima to ne možemo biti.

Hvala.

Odgovor:

Pozdrav Tina!

Ne znam odkud bih krenula sa demantiranjem izrečenoga, pa neću ništa..
Sve navedeno je neistina.
Ocjene .. prihvaćam, hvala.
Ima već neko vrijeme da se više ne pitam: "Otkud ljudima neke potrebe?", tako da...

Hvala Tina, i hvala što nećete više doći!