266 ocjena za Estetska pedikura u kozmetičkim salonima u Zagrebu
Samo 100% provjerene recenzije, preporuke i ocjene pravih korisnika salona nakon obavljenih usluga.

Odgovor:

Poštovana,

Hvala Vam na danim primjedbama.
Ponekad se dogode značajnija kašnjenja, na koja nažalost ne možemo utjecati. Svjesni smo činjenice da ste na tretman čekali u prostoriji drugog pružatelja usluga u salonu za masažu (koji se nalazi u prizemlju ispod našeg prostora) a na čiju higijenu nažalost do sada nismo uspješno utjecali. Svakako ćemo to ponovno pokušati uz pomoć vaše recenzije, jer eto do sada naše primjedbe nisu ozbiljno shvaćene. Vjerujemo da ste s kvalitetom usluge estetske pedikure zadovoljni.
Bilo bi nam lakše razumjeti primjedbu o "ponašanju djelatnice", da ste naveli barem neke čnjenice. Pretpostavljamo da je ista proizašla iz pojašnjenja djelatnice da Vaša stopala (barem trenutno) zahtijevaju medicinsku pedikuru, a radi nakupljene zadebljale kože i nekoliko značajnijih dubljih natisaka, a koja se otklanjaju skalpelom, te zaglađuju diskom. Sve Vam je pokazala na samim stopalima, uz podrobno objašnjenje. Također, želimo naglasiti da je sve potrebno i napravila, te Vas uputila kako povoljnu situaciju možete i sami održavati... Navedeno Vam nije naplatila, smatrali smo to dobrom gestom kako bismo se ispričali za navedeno kašnjenje.
Što se samog kašnjenja tiče, ispričali smo se i pojasnili da nismo imali pristup bukeru od SrediMe, iz tehničkih razloga, te smo predložili da ocijenite želite li tretman obaviti uz kašnjenje ili odustati od njega, po Vašoj volji. Odlučili ste ga odraditi, što smo prihvatili.
Nakon tretmana ste konstatirali da ste ucinjenim vrlo zadovoljni.

Žao nam je radi vašeg neugodnog iskustva.