Estetska pedikura i trajni lak
La Grotta Spa by Dreams clinic, Rijeka

Dojmovi i recenzije drugih korisnika

• Estetska pedikura i trajni lak https://www.sredime.hr/rijeka/salon-la-grotta-spa-by-dreams-clinic#86414
  Melita - prije 1 mjesec

  5,5

  Najlošija pedikura s trajnim koju sam ikad doživjela. Od načina, redoslijeda, finalnog rezultata, kaos. Prvo je vrlo kratko i neuredno obrađena kožica i nokatna ploča, zatim odmah nanošenje laka, također neuredno, preliveno preko kožice. Nakon lampe, upitana sam hoćemo li raditi i obradu kože na stopalima, što se podrazumijeva pod pedikurom kakvu sam zakazala, međutim to je trebalo odraditi prvo jer se turpijajući kožu stopala i prstiju svako malo turpijom zakačio već namazan lak. Finalni rezultat jako loš i neuredan, kožica čupava i preko nje skoren trajni lak kao da je sve radilo malo dijete. Dojam o djelatnici točnije vlasnici, je kao da prvi put ovo radi što je nedopustivo i svakako ne ulijeva povjerenje to što je mlađu kolegicu pitala koliko treba slojeva laka i treba li baza prije. Sve u svemu, jako loše i ne opravdava cijenu.

  Odgovor:

  Žao nam je što usluga nije ispunila Vaša očekivanja. Na svako nezadovoljstvo koje nam klijent iskaže u salonu reagiramo brigom, korekcijom ili pronalaskom drugog korektnog rješenja, uvijek uz potpuni respekt prema klijentu. Žao nam je što se niste odlučili pružiti nam priliku da tako postupimo i u Vašem slučaju.

• Estetska pedikura i trajni lak https://www.sredime.hr/rijeka/salon-la-grotta-spa-by-dreams-clinic#86414
  Aleksandra - prije 2 mjeseca

  Fantastično 10

  Vrlo ugodna atmosfera, ljubazno osoblje i profesionalna usluga. Drago mi je što sam ih pronašla.. Vidimo se 😊

  Odgovor:

  Hvala❤

• Estetska pedikura i trajni lak https://www.sredime.hr/rijeka/salon-la-grotta-spa-by-dreams-clinic#86414
  Sandra - prije 3 mjeseca

  Dobro 7,8

  Nisam dobila uslugu estetske pedikure

  Odgovor:

  Poštovana Sandra, hvala vam na povratnoj informaciji.
  
  Mi trenutno ne nudimo estetsku pedikuru nego samo trajni lak na stopalima. Ispričavam se u ime djelatnice ako vas je propustila informirati o tome što uključuje usluga iako je dobila uputu da svakom klijentu objasni što usluga uključuje, a što ne. Mi smo čak prošli tjedan i u sredime aplikaciji dodali opis usluge u kojem je sve jasno navedeno upravo kako bi klijenti dobili jasnu predodžbu. Moguće da ste termin rezervirali prije nego smo mi dodali opis i zato mi je žao što nismo ispunili vaša očekivanja.
  
  U svakom slučaju, svaka povratna informacija, pa bila ona i negativna nam je jako važna kako bi korigirali sve gdje postoji prostor za poboljšanje kvalitete usluge.
  
  Drago mi je što ste došli, ali žao mi je što nismo imali priliku ispraviti neugodost na licu mjesta jer bi sigurno već tada sve poduzeli da iz salona ipak izađete zadovoljni. Slobodno nam se javite ako možemo nešto učiniti za vas.
  
  Lijepi pozdrav!
  Bojana